Подробнее о Smart Community

Каждый раз при включении новой информационной технологии в состав развивающихся ИТ-систем может потребоваться техническая помощь. Независимо от местоположения клиента, подразделение Asset Lifecycle Intelligence компании Hexagon может предоставить помощь по внедрению, обновлению программного обеспечения и техническую поддержку.

Smart Community — это система технической поддержки Hexagon, доступная всем клиентам с действующим договором на обслуживание. Smart Community обеспечивает доступ к следующим разделам:

Интеллектуальная процедура создания запросов
Общение с коллегами
Интеллектуальный поиск тем с помощью быстрых фильтров
Уникальные информационные панели и функции подготовки отчетов
База знаний
Технические советы
Загрузки
Матрица совместимости
Планы выпуска продуктов
Объявления

Новые пользователи

Если у вас нет учетной записи, запросите доступ. Как только вы получите доступ к Smart Community, вы также сможете пользоваться базой знаний, техническими рекомендациями и материалами для загрузки.

Существующие пользователи

У вас уже есть учетная запись? Получите доступ к своим обращениям в службу поддержки на портале Smart Community. Вы также сможете пользоваться базой знаний, техническими рекомендациями и материалами для загрузки.

Непрерывная оптимизация и наблюдение при поддержке экспертов в режиме 24/7

Сопровождение глобальной инфраструктуры и наблюдение за ней не относятся к профилю вашей деятельности. Обеспечение подходящих ресурсов в нужное время в нужном месте — сложная и затратная задача. Intergraph Smart® Cloud предоставляет необходимые ресурсы по более низкой цене и позволяет вашим специалистам сосредоточиться на развитии конкурентных преимуществ компании. Ваша организация получает возможность делегировать решение всех задач одному ответственному партнеру.