Поддержка в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Каждый раз при включении новой информационной технологии в состав развивающихся ИТ-систем может потребоваться техническая помощь. Независимо от местоположения клиента, компания Hexagon PPM может предоставить помощь по внедрению, обновлению программного обеспечения и техническую поддержку.

Для всех клиентов с атуальным договором технического обслуживания доступна система технической поддержки (Intergraph Smart® Support) в режиме 24/7 В системе Smart Support можно получить доступ к следующей информации:

  • Запросы на обслуживание (ознакомьтесь с регламентом работы службы поддержки, указанном в вашем соглашении о техническом обслуживании)
  • База знаний
  • Технические советы
  • Матрица совместимости
  • Загрузки
  • Анонсирование продуктов
  • Пакеты обновлений и исправлений
  • Технические и информационные обзоры
  • Бесплатные приложения и утилиты
  • Документация
  • Подписка на сообщения от службы поддержки по электронной почте

Поддержка качества: ISO 9001 и Hexagon PPM   Найдите представительство в вашем регионе