Забота о клиентах

Что такое забота о клиентах

Наш успех — это успех наших клиентов. Служба заботы о клиентах Hexagon PPM помогает компаниям достигать поставленных бизнес-целей, используя наши решения и услуги. Специалисты по заботе о клиентах работают во всех регионах мира. Они тщательно изучают задачи каждого клиента и создают для него уникальные планы достижения краткосрочных и долгосрочных целей.

В службе заботы о клиентах Hexagon PPM работают опытные консультанты, которые обеспечивают прибыльность и устойчивый рост бизнеса компаний, взаимодействуя с их специалистами по разработке и поддержке продуктов, продажам, маркетингу и др. 

Больше, чем поддержка клиентов

Поддержка клиентов носит реактивный характер и нацелена на оперативное решение конкретных проблем. Забота о клиентах — долгосрочный и превентивный подход, который позволяет компаниям работать с максимальной отдачей. Совместно с руководителями компаний-клиентов мы строим графики данных, определяем критерии успеха и готовим ежеквартальные отчеты для топ-менеджеров.

Забота о стратегическом успехе клиентов

«Забота о клиентах формирует доверие. Мы строим долгосрочные отношения с лояльными клиентами и помогаем им использовать весь потенциал наших решений».

– Майкл Басс (Michael Buss), старший вице-президент по заботе о клиентах Hexagon PPM

Майкл Басс (Michael Buss), старший вице-президент по заботе о клиентах Hexagon PPM

Изучение решений

Решения компании Hexagon PPM представляют собой специально созданные комплексы, которые обеспечивают цифровую трансформацию рабочих процессов, что, в свою очередь, приводит...

Истории клиентов

Истории клиентов — лучший способ узнать о возможностях нашего программного обеспечения и высоком качестве обслуживания.