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Saiba mais sobre a PPM Smart Community
Sempre que novas tecnologias da informação são integradas aos sistemas de TI em evolução, podem haver necessidades técnicas. Não importa onde o cliente esteja localizado. A Hexagon PPM pode fornecer assistência à implementação, atualizações contínuas de produtos e suporte técnico em qualquer lugar do mundo.
A PPM Smart Community é o Sistema de Resposta ao Cliente (CRS) da Hexagon e está disponível mundialmente para todos os nossos clientes de manutenção atuais. A PPM Smart Community fornece acesso ao seguinte:
- Fluxo de criação de casos inteligentes
- Comunicação via chat
- Pesquisa de casos inteligentes com filtros rápidos
- Painéis exclusivos e recursos de geração de relatórios
- Banco de dados de conhecimento
- Dicas técnicas
- Downloads
- Matriz de compatibilidade
- Cronogramas de versões de produtos
- Anúncios
Suporte de qualidade - ISO 9001 e a divisão de PPM da Hexagon Encontre o seu escritório mais próximo
Novos usuários
Se não possui um login de usuário, solicite acesso. Após habilitar a Comunidade PPM Smart, você terá acesso à nossa base de conhecimento, dicas técnicas e material para...
Usuários existentes
Já tem uma conta? Faça login nos seus tíquetes de suporte utilizando a PPM Smart Community. Você também terá acesso à nossa base de conhecimento, dicas técnicas e downloads.
Vídeo da PPM Smart Community
A PPM Smart Community é o novo portal de suporte da Hexagon. Assista ao vídeo de apresentação!
Fornecedor global confiável
Atendendo como um fornecedor global para todas as suas necessidades de suporte, nós ajudamos a maximizar o seu retorno sobre investimentos em tecnologia.
Equipe qualificada de suporte
Uma equipe técnica com anos de experiência no setor está pronta para solucionar suas necessidades de suporte.
Notificações de suporte
Inscreva-se para receber notificações de suporte técnico para pacotes de serviços, reparos importantes, versões de produtos e muito mais.
Auto-ajuda online
Pesquise na base de conhecimento 24 horas por dia para encontrar respostas a dúvidas e navegar em tópicos de ajuda.
Recursos de produtos
Acesse a documentação técnica do produto e downloads para versões de produtos.
Certificado ISO 9001
A nossa certificação ISO 9001 demonstra o nosso compromisso com a qualidade.
Suporte ao EcoSys
Faça login na PPM Smart Community caso já tenha acesso. Se ainda não tiver acesso, solicite-o através do link abaixo
Suporte ao CADWorx & Analysis
Para obter suporte, acesse a PPM Smart Community caso já tenha um login. Caso ainda não tenha um login, entre em contato com o seu revendedor autorizado mais próximo. Se você for um cliente de manutenção ou estiver com dúvidas sobre quem é o seu contato de suporte, solicite acesso. Clientes internacionais, procurem o seu país de residência através do link abaixo e envie um e-mail ou ligue para o seu escritório de suporte mais próximo. Se a PPM Smart Community estiver disponível, o seu contato de suporte local pode fornecer as instruções para preencher solicitações de serviço online.
Otimização e monitoramento contínuos com suporte especializado 24 horas por dia
Manter e monitorar uma infraestrutura global não é o foco dos seus negócios. Ter os recursos certos disponíveis na hora e no lugar certos é custoso e desafiador. O Intergraph Smart® Cloud fornece os recursos certos com custo mais baixo, liberando a sua equipe para focar em atividades que diferenciem a sua empresa. A sua organização aproveita de uma única interface com um parceiro que tem a responsabilidade de abordar todos os problemas.