Saiba mais sobre o Smart Support

Sempre que novas tecnologias da informação são integradas aos sistemas de TI em evolução, podem haver necessidades técnicas. Não importa onde o cliente esteja localizado. A Hexagon PPM pode fornecer assistência à implementação, atualizações contínuas de produtos e suporte técnico em qualquer lugar do mundo.

O Sistema de Resposta do Cliente da PPM ("Intergraph Smart® Support") está disponível em todo o mundo para todos os nossos clientes de manutenção atuais. O Smart Support fornece acesso a:

  • Solicitações de serviço (consulte seu contrato de manutenção para o horário de suporte).
  • Base de conhecimento
  • Dicas técnicas
  • Matrizes de compatibilidade
  • Anúncios de produtos
  • Pacotes de serviço e correções
  • Anotações técnicas e whitepapers
  • Ferramentas e utilitários gratuitos
  • Documentação
  • Inscrição para notificação de e-mail de suporte

Trusted Global Provider

Serving as a global provider for all your support needs, we help you maximize your return on technology investments.

Knowledgeable Support Staff

Technical personnel with years of industry experience are ready to assist with your support-related needs.

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Call Support: +1 800-766-7701 (Mon. - Fri. 7:00 AM - 7:00 PM CST)

CADWorx & Analysis Solutions (ICAS) Customers

US & Canadian customers To receive support, go to Intergraph Smart® Support if you already have a login. If you do not have a user login, click Contact your CADWorx & Analysis Solutions authorized reseller. If you are a maintenance customer is with Hexagon PPM or if you are unsure of who your reseller is, request access

International customers Look up your country of residence here and send e-mail or phone your local support office. If Intergraph Smart Support is available, your local support contact can give you instructions for filing Service Requests online.

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