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PPM Smart Community에 대해 알아보기
새로운 정보 기술이 진화하는 IT 시스템에 통합되는 경우 언제든 기술 요구가 등장할 수 있습니다. Hexagon PPM은 고객이 세계 어디에 있든 관계없이 구현 지원과 지속적인 제품 업그레이드, 기술 지원을 제공할 수 있습니다.
PPM Smart Community는 Hexagon의 CRS(Customer Response System)로, 현재 모든 유지보수 고객이 전 세계에서 이용할 수 있습니다. PPM Smart Community는 다음에 액세스할 수 있도록 해줍니다.
- 스마트 사례 생성 흐름
- 채팅 커뮤니케이션
- 빠른 필터링을 이용한 지능형 사례 검색
- 고유한 대시보드 및 보고 기능
- 지식 데이터베이스
- 기술 팁
- 다운로드
- Compatibility Matrix
- 제품 릴리스 일정
- 공지 사항
품질 지원 - ISO 9001 및 Hexagon PPM 현지 사무소 찾기
CADWorx & Analysis 지원
로그인 권한이 있는 경우 PPM Smart Community로 이동하여 지원을 받으세요. 로그인 권한이 없는 경우 현지 공인 리셀러에 문의하세요. 유지보수 고객이거나 지원 담당자가 누구인지 알 수 없는 경우 액세스 권한을 요청하세요. 해외 고객은 아래 링크에서 거주 국가의 현지 지원 사무소를 찾아 이메일 또는 전화로 문의해 주세요. PPM Smart Community를 이용할 수 있는 경우 현지 지원 담당자가 온라인 서비스 요청 접수에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
연중무휴 24시간 이용할 수 있는 전문가 지원으로 지속적인 최적화 및 모니터링
글로벌 인프라를 유지하고 모니터링하는 일은 비즈니스의 핵심이 아닙니다. 알맞은 시간과 장소에 알맞은 리소스를 확보하는 것은 비용이 많이 들고 어려운 일입니다. Intergraph Smart® Cloud는 올바른 리소스를 저렴한 비용으로 제공하여 직원이 비즈니스를 차별화하는 일에 집중할 수 있도록 합니다. 조직은 모든 문제를 믿음직스럽게 해결하는 파트너와 연결된 단일 인터페이스의 이점을 누릴 수 있습니다.