進化する IT システムに新しい情報技術が統合されると必ず、技術上のニーズが生まれる可能性があります。 お客様が世界のどこにいらっしゃっても、 HexagonのPPM部門は、導入支援、継続的な製品アップグレード、技術サポートをご提供します。
PPM Smart CommunityはHexagonの顧客対応システム(CRS)で、現在メンテナンスを行っているすべてのお客様に世界中でご利用いただけます。 PPM Smart Communityでは、以下のようなアクセスを提供しています。
- スマートケース作成の流れ
- Chatter(チャター)によるコミュニケーション
- クイックフィルタによるインテリジェントなケース検索
- 独自のダッシュボードとレポート機能
- ナレッジデータベース
- 技術上のヒント
- ダウンロード
- 互換性マトリクス
- 製品リリースの予定
- お知らせ
品質サポート - ISO 9001および Hexagon PPM お住まいの地域のオフィスを検索
Denmark
保守契約を締結されている場合、製品のサポートには次のリンクのいずれかをご利用ください。
HexagonPPM(プロセス・発電・造船業界向けエンジニアリングソフトウェア)のソフトウェアサポート
また、ナレッジマネジメントサポートポータルに登録して、サポートに関する質問を提出またはログに記録したり、英語の「ナレッジベース」や製品固有のディスカッションフォーラムにアクセスしたりすることもできます。 ページ内の入力フォームから新規ユーザー登録ができます。
保守契約書をお持ちでない方は、下記にご連絡ください。Hexagon PPMの製品サポートについては
Info-DK また平日は下記の時間内にお電話(3619 2000)によりお問い合わせも承っております。 8時30分~16時30分。
Netherlands
新しいIT技術が開発中のITシステムと統合されている場合、技術的なサポートが必要になることがあります。 Hexagon PPMは、継続的な製品アップグレードと技術サポートを提供して、実装プロセスを常にサポートします。
PPMとソフトウェア保守契約を締結しているPPMのお客様は、Siebelシステム (
PPM Smart Community)
を介して通話ログを取る必要があります。通話ログに問題がある場合は、CRMサポートチームにメール
PPMCRM@intergraph.comでご連絡ください。
最寄りのオフィス を検索されるか、またはor +31 (0) 23 5666 666に電話でご連絡ください。
いずれの場合も、以下の情報をご用意いただきますようお願いいたします。
お客様のお名前
お客様の会社名
お客様のお電話番号と電子メールアドレス
お客様が使用している場合、関連製品とバージョン番号(オランダ語)