Learn About PPM Smart Community

Ogni volta che una nuova tecnologia informatica viene integrata in sistemi IT in evoluzione, possono sorgere esigenze tecniche. Indipendentemente dal luogo in cui si trova il nostro cliente, Hexagon PPM può fornire assistenza all'implementazione, aggiornamenti continui dei prodotti e supporto tecnico.

Il CRM (Customer Response System) di PPM ("Intergraph Smart® Support") è disponibile in tutto il mondo per tutti i nostri attuali clienti in manutenzione. Smart Support fornisce l'accesso a quanto segue:

  • Richieste di assistenza (fare riferimento al contratto di manutenzione per le ore di assistenza).
  • Base di conoscenza
  • Consigli tecnici
  • Matrici di compatibilità
  • Annunci di prodotto
  • Service Pack e Fix
  • Technical Note e Whitepaper
  • Strumenti e utilità freeware
  • Documentazione
  • Sottoscrizione alle notifiche via e-mail del Supporto

 

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