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En savoir plus sur PPM Smart Community
Dès qu'une nouvelle technologie de l'information est intégrée dans les systèmes informatiques en constante évolution, des besoins techniques peuvent survenir. Hexagon PPM offre à ses clients du monde entier une assistance à la mise en œuvre, les mises à niveau continues de ses produits et un service de support technique.
PPM Smart Community est le système de support à la clientèle d'Hexagon. Cet outil est disponible dans le monde entier auprès de tous nos clients actuels qui bénéficient d'un service d'assistance. PPM Smart Community offre un accès aux avantages suivants :
- Flux de création de cas intelligent
- Communication par chat
- Recherche de cas intelligente à l'aide de filtres rapides
- Tableaux de bord et fonctionnalités de création de rapports uniques
- Base de données de connaissances
- Conseils techniques
- Téléchargements
- Matrices de compatibilité
- Calendriers de lancement des produits
- Annonces
Support de qualité - ISO 9001 et Hexagon PPM Trouver votre bureau local
Nouveaux utilisateurs
Si vous n'avez pas encore d'identifiants, merci d'en faire la demande. Dès que vous aurez accès à PPM Smart Community, vous pourrez accéder à notre base de connaissances,...
Utilisateurs existants
Vous avez déjà un compte ? Accédez à vos tickets de support dans PPM Smart Community. Vous avez également accès à notre base de connaissances, nos conseils techniques et...
Vidéo PPM Smart Community
PPM Smart Community est le nouveau portail d'assistance d'Hexagon. Regardez la vidéo de présentation !
Fournisseur mondial de confiance
En tant que fournisseur mondial de tous vos besoins en assistance, nous vous aidons à rentabiliser vos investissements en technologies.
Personnel d'assistance chevronné
Notre personnel technique, qui compte de nombreuses années d'expérience dans l'industrie, est là pour vous aider à répondre à vos besoins en assistance.
Notifications d'assistance
Inscrivez-vous pour recevoir des notifications d'assistance technique pour nos packs de service, correctifs, versions de produit et bien plus encore.
Auto-assistance en ligne
Parcourez notre base de connaissances 24h/24 et 7j/7 afin de trouver des réponses à vos questions et consulter nos rubriques d'assistance.
Ressources produits
Accédez à la documentation technique de nos produits et téléchargez leur dernière version.
Certification ISO 9001
Le fait que nous sommes certifiés ISO 9001 témoigne de notre engagement qualité.
EcoSys Support
Si vous avez déjà accès à PPM Smart Community, connectez-vous-y. Si vous n'avez pas encore accès à PPM Smart Community, demandez à y avoir accès en cliquant sur le lien ci-dessous
CADWorx & Analysis Support
Pour obtenir de l'aide, si vous avez déjà accès à PPM Smart Community, connectez-vous-y. Si vous ne disposez pas encore d'un compte, contactez votre revendeur local agréé. Si vous bénéficiez déjà d'un service d'assistance ou si vous n'êtes pas sûr de savoir qui est votre contact d'assistance, demandez un accès. Si vous êtes un client international, recherchez votre pays de résidence en cliquant sur le lien ci-dessous, puis envoyez un e-mail à votre bureau d'assistance local ou appelez-le. Si l'accès à PPM Smart Community est disponible, votre contact d'assistance local vous fournira...
Contrôle et optimisation en continu grâce au soutien d'experts 24h/24 et 7j/7.
Maintenir et contrôler une infrastructure mondiale ne fait pas partie de votre cœur de métier. Disposer des ressources adaptées en temps voulu et au bon endroit est coûteux et représente un véritable défi. Intergraph Smart® Cloud vous fournit les ressources appropriées à moindre coût. Votre personnel peut ainsi se concentrer sur les activités qui permettent à votre entreprise de véritablement se distinguer de la concurrence. Votre organisation tire profit d'une interface unique auprès d'un partenaire dont la responsabilité est de s'attaquer à tous les problèmes.