Learn About PPM Smart Community

Dès qu'une nouvelle technologie de l'information est intégrée dans les systèmes informatiques en constante évolution, des besoins techniques peuvent survenir. Hexagon PPM peut offrir à ses clients du monde entier de l’assistance pour la mise en œuvre, des mises à niveau continues de produits et de l’assistance technique.

Le système de support à la clientèle PPM (« Intergraph Smart® Support ») est disponible partout dans le monde pour tous nos clients titulaires d'un contrat de maintenance actif. Le Smart Support offre accès aux ressources suivantes :

  • Demandes d'assistance (se reporter au contrat de maintenance pour connaître les horaires du Support.)
  • Base de connaissances
  • Conseils techniques
  • Matrices de compatibilité
  • Annonces de produit
  • Packs de service et correctifs
  • Notes techniques et livres blancs
  • Outils et utilitaires Freeware
  • Documentation
  • Abonnement aux notifications du Support par e-mail

 

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