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Learn About PPM Smart Community

Dès qu'une nouvelle technologie de l'information est intégrée dans les systèmes informatiques en constante évolution, des besoins techniques peuvent survenir. Hexagon PPM peut offrir à ses clients du monde entier de l’assistance pour la mise en œuvre, des mises à niveau continues de produits et de l’assistance technique.

Le système de support à la clientèle PPM (« Intergraph Smart® Support ») est disponible partout dans le monde pour tous nos clients titulaires d'un contrat de maintenance actif. Le Smart Support offre accès aux ressources suivantes :

  • Demandes d'assistance (se reporter au contrat de maintenance pour connaître les horaires du Support.)
  • Base de connaissances
  • Conseils techniques
  • Matrices de compatibilité
  • Annonces de produit
  • Packs de service et correctifs
  • Notes techniques et livres blancs
  • Outils et utilitaires Freeware
  • Documentation
  • Abonnement aux notifications du Support par e-mail

 

Assistance qualité - ISO 9001 et Hexagon PPM   Trouver votre bureau local  

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En tant que fournisseur mondial pour tous vos besoins de support, nous vous aidons à maximiser votre retour sur investissement technologique.

Personnel d’assistance Compétent

Le personnel technique ayant des années d'expérience dans le secteur d’activité est prêt à répondre à vos besoins en matière d'assistance.

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Abonnez-vous pour recevoir des notifications d'assistance technique pour les Service Packs, les correctifs, les mises à jour de produits, et plus encore.

Auto-assistance en ligne

Effectuez une recherche dans la base de références 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour trouver des réponses à vos questions et des sujets liés au support.

Ressources de produits

Accédez à la documentation technique des produits et aux téléchargements pour les mises à jour des produits.

Certifié ISO 9001

Notre certification ISO 9001 démontre notre engagement qualité.




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Maintenir et surveiller une infrastructure mondiale n'est pas votre activité principale. Avoir les bonnes ressources disponibles au bon moment et au bon endroit est coûteux et difficile. Intergraph Smart® Cloud fournit les bonnes ressources à moindre coût, libérant ainsi votre personnel pour concentrer les activités qui différencient votre entreprise. Votre organisation bénéficie d'une interface unique avec un partenaire qui...

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