Politique de confidentialité électronique

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les entités juridiques au sein de la division Hexagon PPM d'Hexagon AB (ci-après « Hexagon » ou « nous ») respectent la vie privée des clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, prestataires et de tout autre tiers (ci-après « vous » ou « votre ») avec lesquels elle interagit au quotidien et dans le cadre de ses activités commerciales. Ces relations peuvent être actuelles, passées ou futures. Les informations fournies proviennent majoritairement des relations commerciales existantes, commandes et demandes de licence, demandes contractuelles, discussions et négociations, demandes par e-mail et via le site web que nous recevons, des interactions personnelles que nous avons lors de salons et de conférences, ainsi que des recommandations personnelles en direct.

Hexagon s'engage à traiter vos données personnelles de manière sûre et sécurisée et à respecter les lois de protection des données en vigueur. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte ou tout accès non autorisé. Le nombre de personnes ayant accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui ont besoin d'y avoir accès pour pouvoir exercer leurs activités. Seuls les individus associés à Hexagon devant traiter vos données personnelles aux fins détaillées ci-après auront accès à vos données personnelles.

La section suivante décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers votre entreprise, notamment pour envoyer un devis, administrer une commande, accorder une licence à un produit logiciel, fournir nos produits et services (avec assistance) à votre entreprise (y compris si la livraison s'effectue par le biais d'une méthode de livraison basée sur le cloud), facturer votre entreprise, répondre à vos demandes de service, entretenir et soutenir notre relation commerciale existante.

Collecte de vos données personnelles

Nous obtenons vos données personnelles : lorsque vous vous inscrivez sur l'un de nos sites web ; lorsque vous transmettez votre carte de visite (qui contient des informations personnelles) à nos commerciaux ; ou lorsque les commerciaux de votre entreprise nous fournissent directement vos coordonnées, notamment par téléphone ou par e-mail, ou quand vos données personnelles sont capturées par le système spécifique qui fournit nos logiciels ou services.

Types de données personnelles traitées

 

Données personnelles de base (données personnelles importantes) ;

Coordonnées, notamment vos informations de contact professionnel ;

Données contractuelles importantes (dans le cadre de relations contractuelles/juridiques, d'une opportunité commerciale ou d'un intérêt exprimé pour nos produits) ;

Données d'identification réseau et de périphériques ;

Identifiant utilisateur et ID, adresse IP, géolocalisation et informations d'utilisation.

Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations contractuelles d'Hexagon envers votre entreprise, notamment pour envoyer un devis, administrer une commande, accorder une licence à un produit logiciel, fournir nos produits et services à votre entreprise (y compris si la livraison s'effectue par le biais d'une méthode de livraison basée sur le cloud), facturer votre entreprise, répondre à vos demandes de service, etc.

Cadre juridique du traitement des données

Il est de l'intérêt légitime d'Hexagon et de votre entreprise que vos données personnelles soient traitées aux fins précédemment exposées. Nous utilisons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers votre entreprise. Hexagon minimise l'impact que le traitement de vos données personnelles peut avoir sur votre vie privée. En effet, Hexagon ne cherchera à vous contacter que dans un cadre professionnel.

Destinataires (ou types de destinataires) des données personnelles

 

Nous partagerons vos données personnelles avec des entreprises du groupe Hexagon.

Nous partagerons également vos données personnelles avec des fournisseurs, des partenaires commerciaux et des représentants légaux qui assurent, réalisent ou fournissent des services en notre nom, tels que les fournisseurs de systèmes de gestion de la relation client, les fournisseurs de services tiers, les fournisseurs de services basés sur le cloud et les agents de voyage.

Période de conservation

Nous conserverons vos données durant toute la durée de notre relation commerciale et de votre emploi au sein de votre entreprise. Nous conserverons et utiliserons vos données durant toute la période de prescription statutaire applicable et, le cas échéant, afin de respecter nos obligations juridiques, de résoudre des litiges ou de faire respecter nos droits dans le cadre des accords applicables.

 

Marketing/Prospection :

Procédure de collecte de vos données personnelles

Vous nous fournissez vos données personnelles via notre site web (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription qui autorise l'utilisation des cookies). Il est possible que nous ayons obtenu vos données personnelles lorsque vous nous avez fait parvenir votre carte de visite ou que nous les ayons obtenues directement de votre entreprise. Il est également possible que nous ayons obtenu vos données personnelles via des services tiers d'enrichissement des données. Vous avez aussi pu nous fournir vos données personnelles par téléphone ou par échange direct d'e-mails. Si vous vous êtes inscrit pour assister à un événement ou à un webinaire auprès d'un fournisseur tiers, nous pouvons avoir obtenu vos données personnelles de ce dernier, si vous avez consenti à ce qu'il en soit ainsi. En outre, vous avez pu fournir vos données personnelles si Hexagon a demandé à un fournisseur tiers d'envoyer un e-mail contenant un lien vers le formulaire web d'Hexagon à leur propre base de données, et que celui-ci est, dans ces circonstances, dans l'obligation de satisfaire aux exigences de la réglementation applicable sur la protection des données.

Types de données personnelles traitées

 

Données personnelles de base (données personnelles importantes) ;

Coordonnées, notamment vos informations de contact professionnel ;

Données contractuelles importantes (dans le cadre de relations contractuelles/juridiques, d'une opportunité commerciale ou d'un intérêt exprimé pour nos produits) ;

Données d'identification réseau et matériel.

Finalité du traitement des données

Le traitement des données, quel que soit le canal de communication utilisé (e-mail, téléphone, SMS, réseaux sociaux, publication ou en personne), a pour but de vous tenir informé des produits, services, publications et événements qui, selon nous, pourraient susciter votre intérêt ou celui de votre entreprise, en fonction de vos achats précédents et de l'intérêt que vous témoignez pour les produits et services d'Hexagon et de l'analyse de votre intérêt pour nos produits en fonction des informations et données personnelles que vous nous avez fournies.

Cadre juridique du traitement des données

À moins que nous vous demandions explicitement de donner votre accord pour procéder au traitement de vos données personnelles, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime d'Hexagon et de votre entreprise pour vous envoyer des communications marketing pertinentes. Hexagon minimise l'impact que le traitement de vos données personnelles peut avoir sur votre vie privée. En effet, Hexagon ne cherchera à vous contacter que dans un cadre professionnel. Vous pouvez choisir de désactiver le traitement de vos données aux fins de marketing direct en cliquant sur le lien « Se désinscrire » situé dans chaque e-mail marketing qui vous est envoyé ou en accédant à l'adresse suivante : https://connect.hexagonppm.com/l/600471/2019-04-11/dpsc6. Vous pouvez aussi nous contacter à notre adresse e-mail de désinscription dédiée : unsubscribe.requests.emea.ppm@ingrnet.com.Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données. Pour ce faire, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy.ppm@hexagon.com. Si vous revenez sur votre consentement ou vous désinscrivez (le cas échéant), nous conserverons certaines de vos données personnelles (uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire) dans notre liste « Ne pas contacter ».

Destinataires (ou types de destinataires) des données personnelles

 

Nous partagerons vos données personnelles avec des entreprises du groupe Hexagon.

Nous partagerons également vos données personnelles avec des fournisseurs, des partenaires commerciaux et des représentants légaux qui fournissent des services en notre nom, tels que les fournisseurs de solutions de marketing.

Période de conservation

Nous traiterons vos données personnelles à des fins de marketing direct à moins que vous ayez choisi de désactiver cette option. Dans ce cas, vous ne recevrez plus de communications marketing.

 

Témoignages, commentaires et avis des clients :

Procédure de collecte de vos données personnelles

Nous obtenons vos données personnelles lorsque vous remplissez un document de décharge qui est disponible au format papier ou en ligne au format électronique.

Types de données personnelles traitées

 

Coordonnées, poste et données personnelles importantes

Finalité du traitement des données

Le traitement de ces données est nécessaire pour nous permettre de mettre à jour notre base client en matière de support ou concernant nos produits, services et logiciels.

Cadre juridique du traitement des données

À moins d'avoir obtenu votre consentement préalable et éclairé pour le traitement de vos données, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime d'Hexagon et de votre entreprise pour traiter ces données.

Destinataires (ou types de destinataires) des données personnelles

 

Il s'agit des personnes qui ont accès à tous les canaux de marketing d'Hexagon, que ce en interne ou en externe.

Période de conservation

 

Aussi longtemps que nécessaire, à moins que vous ne reveniez sur votre consentement.

**Même si Hexagon vous a demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse  privacy.ppm@hexagon.com.

Si vous êtes client, fournisseur, partenaire commercial ou tout autre tiers de produits logiciels BricSys ou BricsCAD, si applicable, veuillez consulter également la politique de confidentialité de BricSys à l'adresse suivante :  https://www.bricsys.com/en-intl/privacy/.

Partage de vos données personnelles à des tiers

Si Hexagon partage vos données personnelles à des tiers, comme indiqué plus haut, Hexagon s'assure de l'existence d'accords pertinents, et ce conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, et partage uniquement ces données personnelles lorsque cela est strictement nécessaire afin qu'Hexagon puisse utiliser ou fournir les services adaptés mentionnés ci-dessous, si applicable, ou avec votre consentement.

Transfert de vos données personnelles vers des pays tiers

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays hors de l'UE/EEE comme le Canada (dans le cadre des organisations commerciales), la Nouvelle-Zélande, la Suisse et les États-Unis (uniquement dans le cadre du  bouclier de protection des données) qui offre un niveau de protection similaire à celui proposé dans l'UE/EEE. Le transfert s'appuie sur le cadre juridique et la finalité énoncée dans la section  Traitement de vos données personnelles  . Le transfert vers ces pays se fait en accord avec la décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays situé hors de l'UE/EEE tel que l'Afrique du Sud, l'Australie, le Brésil, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis, les États-Unis, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, le Japon, la Malaisie, le Mexique, le Pérou, les Philippines, la Russie, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela, qui peuvent proposer un niveau de protection inférieur à celui offert dans l'UE/EEE. Le transfert s'appuie sur le cadre juridique et la finalité énoncée dans la section  Traitement de vos données personnelles  . Lors du transfert de vos données personnelles vers ces pays, Hexagon utilise les clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection suffisant pour vos données personnelles. Les clauses contractuelles standards sont disponibles au lien suivant :  http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

Vos droits

Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de nous en demander une copie. Vous avez le droit de corriger vos données personnelles et, dans certains cas, vous pouvez également nous demander de les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer, dans une certaine mesure, au traitement de vos données personnelles ou de demander à le limiter. Si le traitement de vos données est limité ou si ces dernières sont supprimées, il est possible qu'Hexagon ne soit pas en mesure de remplir ses engagements envers vous. Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données. Dans ce cas, vos données personnelles seront extraites dans un format lisible par une machine et transférées à un autre responsable du traitement des données. Hexagon ne sera pas toujours dans l'obligation d'exécuter vos demandes de suppression, de restriction, d'opposition ou de portabilité de vos données. Certaines circonstances exceptionnelles peuvent justifier un traitement supplémentaire des données par Hexagon. C'est notamment le cas si le droit de liberté d'expression et d'information est exercé ; si le cadre juridique impose que les données soient traitées par l'Union européenne ou un État membre ; ou si le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit dans le cadre d'une réclamation juridique. Hexagon évaluera l'éligibilité de votre requête et vous informera de la décision et du raisonnement d'Hexagon. Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos informations personnelles, vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment, sans avoir à vous justifier. Si vous revenez sur votre consentement, nous conserverons certaines de vos données personnelles (uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire) dans notre liste de désinscription.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse  privacy.ppm@hexagon.com.

Objections et réclamations

Si vous avez des objections ou des réclamations concernant le traitement vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente, chaque fois que la législation en vigueur l'autorise.

Identité du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d'Hexagon par e-mail à l'adresse  privacy.ppm@hexagon.com.

Identité du responsable du traitement des données

Hexagon AB, entreprise suédoise ayant pour numéro d'immatriculation 556190-4771 et située à l'adresse Lilla Bantorget 15, P.O. Box 3692, SE-103 59 Stockholm, Suède (hexagon.com), ses filiales et entreprises associées sont le(s) responsable(s) du traitement de vos données personnelles.

La structure d'Hexagon est divisionnelle/matricielle, et Hexagon utilise des outils de traitement des données qui sont partagés entre les différentes entités du groupe Hexagon. Votre emplacement et votre relation commerciale avec Hexagon sont essentiels pour déterminer les responsables pertinents du traitement de vos données personnelles au sein du groupe Hexagon.

Sur la base de votre requête auprès du délégué à la protection des données, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires sur les responsables pertinents du traitement de vos données personnelles au sein du groupe Hexagon. Nous fournirons le nom et les coordonnées de tout délégué à la protection des données désigné par le responsable pertinent du traitement des données.

Pour les résidents de Californie uniquement

L'objectif de cette section est de fournir aux résidents de Californie des informations conformément à la loi sur la protection du consommateur de Californie (California Consumer Privacy Act, CCPA). Les données personnelles regroupent toutes les informations qui identifient, concernent, décrivent, directement ou indirectement, une personne, ou qui peuvent ou pourraient être associées à celle-ci. Nous ne vendons et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers.

Informations sur les cookies

Lorsque vous consultez ce site web, ou tout autre hyperlien de ce site web, nous pouvons stocker des informations sur votre ordinateur local sous la forme de « cookies », qui nous permettent d'adapter notre site web à vos préférences. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques sur l'utilisation générale et le volume de visiteurs, à l'exclusion de toute information personnelle.

Un cookie est un petit fichier texte que le site web que vous visitez enregistre sur votre ordinateur local. Les cookies sont utilisés sur de nombreux sites web afin d'offrir aux visiteurs un grand nombre de fonctionnalités. Les informations contenues dans les cookies peuvent être utilisées pour surveiller le comportement de navigation des utilisateurs.

Il existe deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies de session.

Les cookies persistants enregistrent un fichier pour une période prolongée sur votre ordinateur et sont utilisés, par exemple, avec des fonctions décrivant les dernières informations disponibles sur un site web particulier depuis votre dernière visite. Les cookies de session sont temporairement stockés dans la mémoire de votre ordinateur lors de votre visite sur le site web et de votre navigation sur une page et sont, par exemple, utilisés pour déterminer la langue d'affichage de votre choix. Les cookies de session ne sont pas stockés dans votre ordinateur pour une période prolongée, ils sont au contraire supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Hexagon utilise deux types de cookies aux fins suivantes : (1) collecter des informations statistiques sur les visiteurs, (2) permettre à l'utilisateur de rester connecté (par exemple, aux services de souscription de notre site web) ; (3) mémoriser les préférences de l'utilisateur, (par exemple, la langue d'affichage, la taille de police utilisée, etc.) ; (4) mémoriser les propriétés de l'agent utilisateur comme la résolution d'écran, la vitesse de connexion, etc.

Cookies tiers

L'utilisation des cookies par nos partenaires, sociétés affiliées, entreprises de suivi et prestataires de services n'entre pas dans le cadre de notre politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès à ces cookies et ne les contrôlons pas. Nos partenaires, sociétés affiliées, entreprises de suivi et prestataires de services peuvent utiliser des cookies pour améliorer votre expérience sur le site web.

Ciblage/reciblage comportemental

Nous sommes associés à un réseau publicitaire tiers qui affiche des publicités sur notre site web et gère nos publicités sur d'autres sites web. Notre partenaire de réseau publicitaire utilise des cookies et des balises web pour collecter des informations non personnelles concernant vos activités sur ce site web et sur d'autres sites web, afin de vous proposer des publicités ciblées, basées sur vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en contactant le réseau publicitaire tiers. Veuillez noter que cette désinscription ne concerne pas toutes les publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » : des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur pour faciliter l'analyse de l'utilisation du site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site web (notamment votre adresse IP) peuvent être envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Sous l'autorité d'Hexagon PPM, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, compiler des rapports sur son activité et nous fournir des informations sur l'activité d'autres sites web et services Internet pour notre bénéfice. Par ailleurs, Google peut aussi transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations au nom de Google. Pour connaître les informations collectées par Google Analytics et savoir comment elles sont utilisées, veuillez consulter la page suivante :  http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser l'utilisation des cookies. Sinon, si cette option est disponible dans votre navigateur, vous pouvez utiliser le « Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics » disponible à l'adresse  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Cependant, sachez que si vous refusez l'utilisation des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Balises web

Notre site web contient des images électroniques connues sous le nom de balises web (parfois appelées GIF invisibles) qui sont utilisées avec des cookies pour compiler des statistiques agrégées afin d'analyser l'utilisation de notre site web. Elles sont parfois utilisées dans certaines communications pour connaître les e-mails et les liens qui ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos communications clients et de nos campagnes marketing.

Nos partenaires tiers utilisent également des GIF invisibles (aussi connus sous le nom de balises web/pixels espions), des images et des scripts qui les aident à mieux gérer le contenu de notre site web. Nous ne faisons pas le lien entre les informations collectées et les données personnelles de nos clients ou utilisateurs.

Comment éviter les cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour que celui-ci bloque les cookies. La procédure de blocage des cookies dépend du navigateur que vous utilisez. Accédez à l'« Aide » ou au menu approprié de votre navigateur pour obtenir les instructions correspondantes. Vous pouvez aussi retirer les cookies persistants en suivant les consignes fournies dans l'« Aide » de votre navigateur Internet. Si vous refusez ou supprimez des cookies, vous pourrez encore utiliser notre site web, mais certaines sections du site, telles que les concours ou les enquêtes, risquent d'être inaccessibles.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web inclut des liens vers d'autres sites web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous soumettez des informations personnelles à tout site web tiers, vos informations sont gouvernées par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tous les sites web que vous visitez.

Widgets de réseaux sociaux

Notre site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, tel que le bouton « Facebook » et des widgets comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site web. Ces fonctionnalités et widgets peuvent collecter votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site web, et configurer un cookie pour permettre à la fonctionnalité ou au widget de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités et widgets sont gouvernées par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er août 2020, et toute modification effectuée à cette dernière prend effet à la date de publication.

 

 

Tiers avec qui Hexagon partage des données personnelles :

Objectif

Tiers - Veuillez consulter le site web de chacun tiers pour en savoir plus sur sa politique de confidentialité.

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers votre entreprise, notamment pour envoyer un devis, administrer une commande, accorder une licence à un produit logiciel, fournir nos produits et services (avec assistance) à votre entreprise (y compris si la livraison s'effectue par le biais d'une méthode de livraison basée sur le cloud), facturer votre entreprise, répondre à vos demandes de service, entretenir et soutenir notre relation commerciale existante.

Microsoft® (O365, Azure, OneDrive)

 

Salesforce® (Assistance et gestion de la relation client)

 

Cisco (Webex)

 

SharePoint (stockage)

 

Apple, Inc. (App Store)

Marketing/Prospection

Salesforce - SFDC – système CRM

People.ai

Skuid

Altify

Allego Later

LevelEleven

DemandBase

Pardot – Système d'automatisation marketing

Extension Google Analytics

Extension LinkedIn

Google Ads

Go To Webinar

Destined

Survey Monkey

Bizible

Snowflake

Amazon Web Services

Oracle (Eloqua)

Hubspot

Gartner

OwnBackup

VentureTech (Reviewer)

Xactly

Languagewire

Ringlead

Nodus Solutions

Runaware

BrightCarbon

Zoho

TSIA

Portent

Validity/DemandTools

Nintex

ENR

College of Performance Management

FMA Communications (webinaire)

ZoomInfo

Vimeo

Microtek

Pennwell

Formsite

PMI

Mediafly

Fantastic Plastic

Etage

Aptuus

Linchpin

Hanson Wade

FCBI

Annonces What is piping

Visual Ink

Arc Advisory Group

Shadow Ventures

BIM Blue Print

Structure Magazine

Totango

Longbow

LNG Webinar

Group ASI (conférence AWP)

InVision

PMI 

Wrike

Ceros