Le personnel opérationnel et de maintenance a des difficultés à gérer de grands volumes d'informations non structurées et non pertinentes (comme des documents, des plans, des fiches produits) qui sont souvent dupliquées dans plusieurs dossiers et bases de données au sein de l'organisation. De plus, de nombreux sites industriels du monde entier continuent d'utiliser les documents papier, les feuilles de calcul, les documents de traitement de texte ainsi que d'autres méthodes de collecte de données inadéquates pour gérer leurs procédures et processus opérationnels humains essentiels à la sécurité, comme les changements de quart. Afin de relever ces défis, les solutions Hexagon sont utilisées dans toutes les industries pour parvenir à réduire les risques opérationnels, numériser les opérations et se conformer aux normes du secteur.