Conozca más acerca del soporte de Smart

Pueden surgir necesidades técnicas cada vez que se integre una nueva tecnología de la información en los sistemas de TI en constante evolución. Independientemente de la parte del mundo en que se encuentre un cliente, Hexagon PPM puede proporcionarle asistencia para la implementación, actualizaciones permanentes de productos y soporte técnico.

El Sistema de Respuesta para Clientes de PPM ("Intergraph Smart® Support") está disponible en todo el mundo para todos nuestros clientes actuales de mantenimiento. El soporte de Smart brinda acceso a lo siguiente:

  • Solicitudes de servicio (consulte su contrato de mantenimiento para conocer las horas de Soporte).
  • Base de conocimientos
  • Consejos técnicos
  • Matrices de compatibilidad
  • Anuncios de productos
  • Solución de errores y paquetes de servicio
  • Notas y artículos técnicos
  • Utilidades y herramientas de software gratuito
  • Documentación
  • Suscripción a las notificaciones de soporte por correo electrónico

 

Soporte de calidad: ISO 9001 y Hexagon PPM   Encuentre su oficina local