Software de traspaso de turnos




Los procesos de traspaso de turnos deficientes pueden llegar a causar incidentes catastróficos, lo que supone una importante necesidad eficiencia, coherencia y detalles en los datos en este punto crucial de las operaciones cotidianas. Lamentablemente, durante el traspaso de turnos se siguen utilizando instrumentos inadecuados y que requieren mucho tiempo, lo que aumenta el riesgo y la ineficiencia de la organización.


Ejemplos de métodos inadecuados de cambios de turnos

Repercusiones en el personal de los cambios de turnos ineficientes

Accidentes en el sector industrial en los que un cambio de turno incorrecto fue un factor desencadenante

 

Accidente de trabajo  Año
 Fuga química tóxica en DuPont LaPorte  2014
 Descarrilamiento de un tren de KiwiRail  2013
 Derrame de petróleo de BP Deepwater Horizon  2010
 Explosión de gas natural de Kleen Energy  2010
 Refinería de BP en la ciudad de Texas  2005
 Incendio en Buncefield  2005
 Explosión de gas en Esso Longford  1998
 Accidente de avión de Continental Express  1991
 Explosión en Occidental Piper Alpha  1988
 Incidente en la playa de Sellafield  1983

Software de traspaso de turnos

Recomendaciones para garantizar un traspaso de turnos seguro

Para reducir el riesgo de posibles accidentes peligrosos, la Ejecutiva de Salud y Seguridad (HSE) recomienda que las plantas industriales adopten una solución de traspaso de turnos que cumpla con los siguientes requisitos:

  • Identificar los traspasos de turnos de mayor riesgo
  • Desarrollar las habilidades de comunicación del personal
  • Destacar la importancia del traspaso de turnos
  • Proporcionar procedimientos para el traspaso de turnos
  • Planificar los trabajos de mantenimiento para que se completen en un solo turno si es posible
  • Llevar a cabo las entregas de turnos cara a cara
  • Hacer que los turnos de entrada y salida asuman una responsabilidad conjunta
  • Revisar el traspaso utilizando tanto comunicación verbal como escrita
  • Analizar las necesidades de información del personal entrante
  • Asignar tanto tiempo y recursos como sea necesario
  • Diseñar el equipo de apoyo teniendo en cuenta las necesidades de los operarios
  • Involucrar a los usuarios finales en la aplicación de cualquier cambio en los métodos de comunicación existentes a nivel de traspaso de turnos

 

El alto riesgo de los procedimientos deficientes de traspaso de turnos se ha destacado en numerosos informes de investigación de la Comisión de Seguridad Química de Estados Unidos (CSB) desde hace muchos años. En su informe de junio de 2019 "Toxic Chemical Release at the DuPont La Porte Chemical Facility Investigation Report» (Informe de investigación sobre la liberación de químicos tóxicos en la instalación química de DuPont La Porte), la CSB también proporcionó unas “Shift Communication Practices Guidance to Industry” (Directrices sobre prácticas de comunicación en el cambio de turnos en la industria):

«La comunicación efectiva entre las diferentes unidades operativas de una instalación, y entre los supervisores y los trabajadores en los cambios de turno, es fundamental para la seguridad. La comunicación es necesaria para transmitir el estado de las operaciones, los cambios en curso, las anomalías, las condiciones de funcionamiento inusuales u otras cuestiones pertinentes relacionadas con el equipo de procesos químicos. Cuanto más complejo sea el proceso, mayor será la necesidad de asegurar que la comunicación sea efectiva. La dependencia de una sola forma de comunicación, especialmente la comunicación verbal, puede dejar al personal vulnerable ante posibles lagunas en la información comunicada, malentendidos o ausencia de información crítica en lo que a menudo puede ser una situación en evolución».

 

Solución j5 Shift Handover

Impacto en el personal de un traspaso de turnos seguro y coherente