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Learn About PPM Smart Community

Immer wenn neue Informationstechnologien in sich entwickelnde IT-Systeme integriert werden, können technische Bedürfnisse entstehen. Unabhängig davon, wo auf der Welt sich ein Kunde befindet, bietet Hexagon PPM Unterstützung bei der Implementierung, laufende Product-Upgrades und technischen Support.

Das PPM-Kundendienst-System ("Intergraph Smart® Support") steht allen unseren aktuellen Wartungskunden weltweit zur Verfügung. Smart Support bietet auf Folgendes Zugriff:

  • Serviceanfragen (Verweisen Sie auf Ihren Wartungsvertrag für Supportzeiten.)
  • Wissensdatenbank
  • Technische Tipps
  • Kompatibilitätsmatrizen
  • Produktankündigungen
  • Service-Packs und -Fixes
  • Technische Hinweise und Whitepaper
  • Freeware-Tools und Dienstprogramme
  • Dokumentation
  • Support-E-Mail-Benachrichtigungs-Abonnement

 

Qualitätsunterstützung – ISO 9001 und Hexagon PPM   Finden Sie Ihre Niederlassung vor Ort  

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PPM Smart Community is Hexagon's new Support Portal. Watch the introduction video!

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Bewährter weltweiter Anbieter

Als internationaler Anbieter aller Supportleistungen sorgen wir dafür, dass Ihre Technologieinvestitionen maximal rentabel sind.

Fachkundige Supportmitarbeiter

Unser technisches Personal verfügt über langjährige Branchenerfahrung und ist bei allen Supportanfragen gerne für Sie da.

Supportbenachrichtigungen

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Online-Wissensdatenbank

In der Wissensdatenbank finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen sowie Supportthemen.

Produktinformationen

Hier finden Sie technische Produktdokumentationen und Downloads für Produktfreigaben.

Nach ISO 9001 zertifiziert

Unsere ISO-9001-Zertifizierung belegt unseren hohen Qualitätsanspruch.




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Hypercare - kontinuierliche Optimierung und Überwachung einschließlich 24/7-Support durch Experten

Die Instandhaltung und Überwachung einer globalen Infrastruktur gehört nicht zu Ihrem Kerngeschäft. Die benötigten Ressourcen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zur Verfügung zu haben, ist teuer und aufwendig. Mit Intergraph Smart® Cloud können Sie zu geringeren Kosten auf die benötigten Ressourcen zugreifen, und Ihre Mitarbeiter können sich auf die Tätigkeiten konzentrieren, die Ihr Unternehmen von anderen abheben. Ihre Organisation profitiert von einer einheitlichen Schnittstelle zu einem Partner, der sich eigenverantwortlich um all Ihre Belange kümmert.

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